S nástupem a někdy s až
alibistickým démonizováním falešných zpráv (“fake news“) se vyrojilo mnoho
neziskových i „státních“ agentur a institucí na napravování věcí na „pravou
míru“. Přidávají se k tomu i provozovatelé některých vlivných sociálních
sítí a sociálně-informační inženýrství by rády zkusily (zkouší ...) i další instituce, firmy i vlivové struktury.
Označení kontrolovaných zpráv
štítkem „pochybné“ či „nepravdivé“ ale přitom podle mnoha průzkumů i zkušeností
může způsobit, že se někteří lidé budou naopak o takové zprávy ještě více zajímat
a více je číst i jim případně i věřit…
Ani Facebook svojí vlastní aktivitou
revizí pravosti zpráv (kterou zavedl spolu se společnostmi AP a Snopes) příliš jasněji
nepomáhá zodpovězení rizikových otázek účinnosti a optimalizaci zásahů ani více
nepřiblížil metodu hodnocení. Podobně problematické a s nejasným
efektem jsou i snahy provozovatelů klíčových globálních prohlížečů a
vyhledávacích služeb (Google ad.).
Aktivity
provozovatelů Facebooku v této sféře a dopady podobných zásahů prověřilo
několik analýz. Podle studií k umísťování značek k informacích, že
jsou tyto zprávy tzv. "zpochybněny třetími osobami" má podle řady
z nich jen velmi mírný dopad na vnímání lidí. Další informace přinesl například
pracovní dokument, který zveřejnili experti z Yale University (profesor
psychologie Gordon Pennycook a profesor ekonomie David G. Rand). Oba autoři
jsou pak mj. i tvůrci dokumentu o "kognitivních psychologických
profilech" lidí, podléhajícím falešným zprávám a o roli lidské
"křivosti receptivity".
Zmíněná
studie zahrnovala celkově 7,534 účastníků, kteří posoudili přesnost tzv. falešných
zpravodajských článků, v sedmi různých iteracích, v nichž výzkumníci ukázali
účastníkům příběhové titulky (ze skutečných článků, jak skutečných, tak
zhotovených, publikovaných na Facebooku v letech 2016 nebo 2017). Výsledný
názor není překvapivý - kromě mírného
účinku „označování“ se prokázal nakonec spíše účinek opačný - u některých
skupin lidí tím může dojít k tomu, že označování má naprosto opačný účinek –
podporu a něco na způsob „dobré reklamy“. Úplný dokument je zde (PDF).
Facebook
nakonec svoji aktivitu postupně tlumí s odůvodněním, že šlo o „krátkodobý
experiment“. Možná i proto, že svět, společnost, názory a ani informace nejsou
černobílé. Jde-li o profesionální mediální a informační manipulace, pak jde
vždy o promyšlenou kombinaci pravdy, polopravdy i nepravdy. A hlavně – hlavním
cílem provozovatelů je především zisk, byť jistě s určitou mírou
odpovědnosti za nepřímé dopady do jiných oblastí.
Je realitou,
že informace a dezinformace od nepaměti patří k fungujícím nástrojům
v lidském konání, v mediálním prostředí i v působení v rámci
prosazování různých zájmů i v ovlivňování nálad i všech rozhodování. Stejně tak
je s tím spojená již méně účinná snaha o korekce a regulaci jako i
zmírňování dopadů … zejména pak v dnešní multimediální době internetové.